پس دادن کالا یا محتوا بخشی از مشتری مداری

معتقد هستم که در ایران چه در استارتاپ ها و چه در شرکت های بزرگ با مشتری مداری واقعی فاصله ی خیلی زیادی داریم؛ گرچه در شعار «مشتری مداری» پیشرفت خوبی داشته ایم. پس گرفتن کالا یا حتی محتوا بخشی از مشتری مداری است. مشتری حق دارد که کالا یا محتوای ما را به هر دلیلی پس بدهد. حتی اگر این دلیل «خوشم نیامد.» یا از دید ما دلیلی غیرمنطقی باشد. این حرف البته با منطق و شیوه ی کسب وکار کردن ما جور در نمی آید. در آمریکا تقریبا همه چیز را می توانید پس بدهید و حق مسلم مشتری دانسته می شود. 

ادامه مطلب ...

روزهای بزرگ پیام امید

دوستان خوبم امروز دلم می خواد براتون از لحظات پیام امیدی بگم ، از لحظاتی که شاید بارها برای همه ما اتفاق افتاده اما شاید هیچ وقت این شکلی با کسی تقسیم نشده می خواهم بخشی از دفتر خاطرات فعالیت های داوطلبانه ام را در پیام امید بگم امیدوارم که از خواندن آن لذت ببرید...

امروز 21 فروردین ماه سال 1389 خورشیدی بود و من دومین 21 فروردین ماهی بود که در کنار پیام امید و پیام امیدی ها دلم لرزید. می خوام یک نگاه مهیج از 21 فروردین ماه 1388 به 21 فروردین ماه 1389 بندازم ، چشاتونو ببندین و بهش فکر کنین ...

ادامه مطلب ...

معلم واقعی در مناطق محروم معلم می شود

 باور مقداد باقرزاده معلم برجسته و جوان  عشایر روستای آیرقایه می باشد.برای خودش هم جالب است ماندنش در روستایی که تنها از روی کنجکاوی در  نقشه آن را انتخاب کرد همیشه دوست داشت بداند در محروم ترین مناطق با کمترین امکانات آموزشی و رفاهی زندگی به چه صورت است .

روستای آیرقایه نزدیک مرز ترکمنستان می باشد و یکی از محروم ترین روستاهای مرزی است. او این روستا را برای خدمت خود اتنخاب کردروستایی که هر معلمی فقط چند ماه در آنجا دوام می آورد .

ادامه مطلب ...

ابلاغ قانون "اصلاح قانون تعیین تکلیف تابعیت فرزندان حاصل از ازدواج زنان ایرانی با مردان خارجی"

به گزارش «پایگاه اطلاع رسانی دفتر هیئت دولت» براساس این قانون فرزندان حاصل از ازدواج شرعی زنان ایرانی با مردان غیرایرانی که قبل یا بعد از تصویب این قانون متولد شده یا می شوند، قبل از رسیدن به سن هجده سال تمام شمسی به درخواست مادر ایرانی در صورت نداشتن مشکل امنیتی  به تابعیت ایران در می آیند. 

فرزندان مذکور پس از رسیدن به سن هجده سال تمام شمسی، در صورت عدم تقاصای مادر ایرانی، می توانند تابعیت ایران را تقاضا کنند که در صورت نداشتن مشکل امنیتی به تابعیت ایرانی پذیرفته می شوند.

ادامه مطلب ...