یکی از خانواده های تحت حمایت موسسه خیریه پیام امید، چند سالی است که پدر خانواده ترک منزل نموده و مادر مجبور به گرفتن طلاق غیابی شده است. ایشان دارای 2 فرزند پسرهستند که پسر بزرگ 23 ساله و دچار بیماری اسکیزوفرنی شدید و تحت مراقبت و درمان است و پسر کوچک 21 ساله به دلیل مسائل مالی خانواده به بازار کار روی آورده است و علی رغم تلاش های صورت گرفته قادر به ادامه تحصیل نمی باشد. خانم به همراه مادر بزرگ و خواهر خود که ایشان نیز دارای 1 فرزند هستند در یک منزل استیجاری به متراژ بسیار پایین در محله باقرشهر بهشت زهرا با ودیعه مسکن 3 میلیون تومان (که 1 میلیون تومان آن توسط موسسه پرداخت شده است) و اجاره بهاء ماهانه 300 هزار تومان در حال سکونت هستند. مادر خانواده تا چندی پیش در یک کارگاه خیاطی کار می کردند که به صورت هفتگی مبلغ 100 هزار تومان درآمد داشتند که با این مبلغ، اجاره منزل و دیگر هزینه های معیشتی را پرداخت می کردند ولی با توجه به اینکه در این خانواده 3 نفر (مادر بزرک ، خاله و پسر یزرگ ) بیمار هستند، بیشتر درآمد ایشان صرف هزینه های درمانی آن ها می شود، هر چند که در  غیر این صورت هم این مبلغ درآمد کفاف هزینه های این 6 نفر را نمی دهد. به دلیل بیماری مادر ، پسر کوچک جایگزین ایشان در کارگاه خیاطی شده است و کسب درآمد می کند. به تازگی مادر خانواده به تجویز دندان پزشک به دلیل پوسیدگی بسیار زیاد دندان هایشان مجبور به کشیدن آن ها و جایگزینی آن با دندان مصنوعی شده اند و از آنجاییکه دندان عضو مهمی در خوردن و جویدن غذا می باشد ایشان می بایست دندان مصنوعی تهیه کنند ولی با توجه به هزینه های بالای زندگی و درآمد کم این خانواده به دلیل عدم توان مالی، ایشان تا کنون نتوانسته اند مبلغ 2 میلیون تومان هزینه تهیه دندان مصنوعی خود را تامین کنند و در شرایط بسیار سختی به سر می برند. به همین دلیل برآن شدیم تا با کمک شما عزیزان مبلغ 2 میلیون تومان هزینه تهیه دندان مصنوعی ایشان را تامین و حداقل شرایط لازم برای خوردن غذا و زندگی کردن را برای ایشان ایجاد نماییم.