فاطمه خانم یکی از زنان سرپرست خانواده تحت حمایت موسسه خیریه پیام امید است که  به دلیل بیماری اعصاب و روان همسرش سرپرستی دو فرزند خود را بر عهده دارد. او در منطقه ماهدشت ورامین در منزلی استیجاری با اجاره ماهیانه 150 هزار تومان زندگی می کند. فرزندان ایشان  20 و 22 ساله هستند که به دلیل مسایل مالی علی رغم هوش بالا در مقطعی از تحصیل بازماندند که با پیگیری های انجام شده توسط موسسه و پرداخت هزینه، توانستند به تحصیل ادامه دهند.درآمد خانواده از راه کار پاره وقت پسر در کارگاه  خیاطی و کار نظافتی مادر و کمک مردم تامین می شود. به تازگی پسر به خدمت  سربازی رفته است و فاطمه خانم به دلیل فرسودگی دیگر توانایی کار خدماتی در منازل افراد را ندارد و با وجود اینکه 48سال سن بیشتر ندارد مجبور به کشیدن دندان های خود شده است و مبلغ 480،000 تومان پرداخت کرده است . او همچنین مشکل کلیه هم دارد که با پیگیری ها انجام شده مبلغ 226،050 تومان برای انجام ازمایشات و دارو پرداخت کرده که این مبلغ را قرض گرفته است. در حال حاضر مبلغ 706،050 تومان مورد نیاز فاطمه خانم است که سریع تر قرض خود را ادا کنند.