یکی از خانواده های تحت حمایت موسسه خیریه پیام امید، پدر دچار بیماری اعصاب و روان و تحت معالجه است و مادر سرپرستی 3 فرزند خود را بر عهده دارد. آن ها به تازگی مجبور به نقل مکان شده اند و با پیگیری های زیاد با توجه به پایین بودن مبلغ ودیعه ای که داشتند توانستند در محله فلاح منزلی استیجاری با ودیعه 20 میلیون تومان و اجاره بهاء ماهیانه 1 میلیون و 400 هزار تومان پیدا کنند. در حالی که مبلغ ودیعه منزل قبلی ایشان فقط 8 میلیون تومان بود و برای تامین مابقی مبلغ مجبور شدند از صاحب کار دختر خانواده که دریک آرایشگاه کار می کند به صورت وام مبلغی را دریافت کنند که از حقوق ایشان کسر شود و مابقی مبلغ هم از افراد مختلف قرض گرفته شده است.  در همین زمان پدر خانواده که دچار بیماری اعصاب و روان است به دلیل تشنج به بیمارستان رازی منتقل می شود و حدودا 2 ماه در بیمارستان تحت نظر و مراقبت قرار می گیرد . هزینه بیمارستان 1 میلیون 400 هزار تومان است که با هماهنگی مادر خانواده با رئیس بیمارستان و اظهار شرایط مالی  مبلغ 370،000 تومان از ایشان دریافت می شود که همین مبلغ نا چیز هم با توجه به شرایط مالی خانواده در این زمان بسیار برای خانواده کار گشاست. امیدواریم با همراهی شما عزیزان بتوانیم این مبلغ را تامین نماییم.